Conditions de livraison
CONDITIONS DE LIVRAISON JAVAPUBLISHING sarl (site internet la cave cellar .com)
Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 250 € de toute éventuelle réduction, en France métropolitaine, hors îles et zones difficilement accessibles.
Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 550€ de toute éventuelle réduction, en Europe, dans les pays éligibles à la livraison, hors îles et zones difficilement accessibles.
Les options de livraison ci-dessous ne sont pas nécessairement proposées à tout instant sur le site internet. Certaines d'entre elles peuvent valablement être désactivées. Le client optera nécessairement pour un choix offert sur le site.
Pour toute livraison dans une zone considérée comme difficilement accessible ou éloignée par le transporteur (notamment îles, régions montagneuses, résidences sécurisées, etc ...) occasionnant un surcoût, Javapublishing ( la cave cellar) est en droit d'annuler la commande, sauf choix de l'acheteur d'assumer ce surcoût.
En dehors des hypothèses permettant un franco, les frais et modalités de livraison sont les suivants
Livraison UPS Standard France : livraison des Produits en France métropolitaine continentale (hors îles et zones dites éloignées selon le transporteur), assurée par le transporteur UPS, dans un emballage en carton compartimenté, spécifiquement étudié pour le transport des bouteilles de vin.
Il est indispensable lors de la commande de préciser le numéro de téléphone du destinataire, l'éventuel code d'accès à l'immeuble ou toute restriction d'accès à l'immeuble.
Les frais de Livraison Standard sont forfaitaires et fixés à 10,85€ par commande, quel que soit le nombre de Produits commandés. Ils constituent une participation aux frais de préparation et d'emballage de la commande et aux coûts d'acheminement des Produits. Le délai de livraison généralement constaté est de 1 à 7 jours ouvrés à compter de la réception par JAVAPUBLISHING (la cave cellar) du règlement complet du prix des produits commandés. Toute commande passée du vendredi au lundi est généralement enlevée le mardi suivant. Pour faciliter le contact avec le transporteur, il est demandé de renseigner un numéro de téléphone lors du passage de la commande. Tous les autres renseignements d'accès à l'immeuble sont nécessaire. Le transporteur UPS délivre le ou les colis en mains propres, ou, en l'absence du destinataire, ou en cas d'impossibilité ponctuelle de livraison, les dépose dans un relais UPS, dans la zone géographique du destinataire (rayon acceptable de 15 kilomètres). La délivrance en main propre et à domicile n'est donc pas garantie, ce que l'acheteur accepte expressément. La délivrance à domicile ne donne pas lieu à un rendez-vous et le destinataire est averti qu'en cas d'absence ou d'impossibilité de délivrer à personne, le colis peut être déposé en relais,
Pour UPS un numéro de tracking peut être adressé par courriel au destinataire. Ce courriel ne provient pas de JAVAPUBLISHING mais d'un prestataire tiers. JAVAPUBLISHING modifie le statut de la commande au stade "expedié" si tel est le cas.
Si l'acheteur ne dispose d'aucune information dans les 7 jours suivant la commande, il doit contacter JAVAPUBLISHING qui communiquera toutes les indications utiles et notamment le numéro de tracking du transporteur (contact@javapublishing.com).
L'acheteur qui n'aurait pas eu de nouvelles de l'expédition 8 jours après son achat doit se manifester auprès de JAVAPUBLISHING. En cas de retour d'une livraison refusée par l'acheteur sans juste motif, ou non réclamée, ou non délivrée en raison d'indication insuffisantes sur le lieu de livraison, ou parce que le lieu de livraison serait inaccessible (digicode ou enceinte sécurisée, etc ...) les frais réels de la livraison seront imputés à l'acheteur, de même que les frais d'une nouvelle expédition.
L'acheteur est avisé que le dépôt en relais est une des modalités de livraison Standard et qu'un tel dépôt ne peux donner lieu à aucune réclamation. En cas de dépôt du colis en relais UPS, l'acheteur doit le récupérer dans les 6 jours après son dépôt. En cas de retour car ce délai serait dépassé, l'acheteur devra prendre en charge le coût réel de ce retour et de la nouvelle expédition. S'il préfère annuler la commande le coût réel du port rendu inutile sera imputé à l'acheteur et déduit du remboursement opéré.
L'acheteur doit contrôler le colis et son contenu au moment de la livraison. Il doit refuser tout colis dont le contenu n'est pas conforme à sa commande et à tout le moins contacter JAVAPUBLISHING sans délai s'il remarque une anomalie.
Livraison UPS Standard – Relais UPS : livraison des Produits en France métropolitaine continentale (hors îles), assurée par le transporteur UPS dans un emballage en carton compartimenté, spécifiquement étudié pour le transport des bouteilles de vin.. Les Produits commandés sont livrés dans un point relais UPS tel que l'acheteur l'aura sélectionné sur la liste proposée lors de la commande,après avoir coché l'option UPS Standard Relais UPS.
Les frais de Livraison UPS Standard – Relais UPS sont forfaitaires et fixés à 10,85 euros par commande, quel que soit le nombre de Produits commandés. Ils constituent une participation aux frais de préparation et d'emballage de la commande et aux coûts d'acheminement des Produits. Un numéro de tracking peut être adressé par courriel au destinataire. Ce courriel ne provient pas de de JAVAPUBLISHING (la cave cellar) mais d'un prestataire tiers. JAVAPUBLISHING modifie le statut de la commande au stade "expedié" si tel est me cas. Si l'acheteur ne dispose d'aucune information dans les 7 jours suivant la commande, il doit contacter JAVAPUBLISHING qui communiquera toutes les indications utiles et notamment le numéro de tracking du transporteur (contact@javapublishing,com).
L'acheteur doit retirer son colis dans les quatre jours suivant sa réception au relais UPS.
L'acheteur qui n'aurait pas eu de nouvelles de l'expédition 10 jours après son achat doit se manifester auprès de JAVAPUBLISHING. En cas de retour d'une livraison refusée par l'acheteur sans juste motif, ou non réclamée, les frais réels de la livraison seront imputés à l'acheteur, de même que les frais d'une nouvelle expédition.
En cas d'indisponibilité du relais, le transporteur peut déposer le colis dans un autre relais du réseau. La distance considérée comme acceptable par l'acheteur sera de 15 kilomètres à vol d'oiseau de son domicile.
Envois
à l'étranger dans les pays suivants : Allemagne,
Norvège, UK, Pologne, Hongrie, Grèce, Suisse, Tchèquie, Slovènie, Slovaquie, Belgique, Danemark, Espagne, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Italie, Autriche, Suède. Livraison
Standard » assurée par le transporteur UPS dans un emballage
en carton compartimenté, spécifiquement étudié pour le transport
des bouteilles de vin. Les frais de port son offerts pour toute
commande au moins égale à la somme de 550€ de toute
éventuelle réduction. L'acheteur fait son affaire personnelle de
toute éventuelle législation interne affectant les modalités de
livraison. Il prend notamment en charge toute éventuelle taxe
spécifique sur les produits entrants. Le délai de livraison
généralement constaté est de 3 à 8 jours ouvrés à compter de la
réception par JAVAPUBLISHING du règlement complet du prix des
produits commandés. Toute commande passée le week-end est
généralement enlevée le lundi mardi suivant, si en stock. Pour
faciliter le contact avec le transporteur, il est vivement recommandé
de renseigner un numéro de téléphone lors du passage de la
commande. Le transporteur UPS délivre le ou les colis
en mains propres, ou, en l'absence du destinataire, les dépose dans
un relais UPS dans la zone géographique du
destinataire. Un numéro de tracking est adressé par courriel au
destinataire ou tout autre élément nécessaire au suivi. En cas de
non réception d'un tel message, JAVAPUBLISHING vous donnera ces
indications (contact@javapublishing,com).
JAVAPUBLISHING se réserve le droit de suspendre toute livraison pour des raisons climatiques et afin d'éviter tout risque de détérioration des Produits et en informera l'acheteur dans les plus brefs délais.
Les Produits sont transportés aux risques de l’acheteur. A réception des Produits, il appartient au destinataire de vérifier l'état des Produits et de faire toutes constatations et réclamations nécessaires en cas de casse, d'avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison, et dans les délais légaux, par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur, dont copie à JAVAPUBLISHING, afin de préserver ses droits.
Dans le cas d'une livraison non conforme à la commande due à une erreur de JAVAPUBLISHING, et que l’acheteur souhaite retourner le Produit, celui-ci peut demander dans les quatorze (14) jours calendaires de la livraison de sa commande, l’échange ou le remboursement du ou des Produits concernés en contactant le service client par écrit (e-mail ou courrier) qui, après examen de la réclamation et accord de JAVAPUBLISHING sur son bien-fondé, indiquera la marche à suivre. JAVAPUBLISHING prendra en charge les frais de retour dont le montant aura préalablement été accepté par écrit, et sur justificatif
En
toute hypothèse, la livraison ne peut intervenir que si l’acheteur
a communiqué à JAVAPUBLISHING des informations de livraison
exactes. En cas d'erreur, JAVAPUBLISHING ne saurait être tenue
responsable de l'impossibilité de livrer les Produit